+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возможно ли вернуть автомобиль в салон из за дефекта

Возможно ли вернуть автомобиль в салон из за дефекта

Приветствую, Вас, дорогой читатель! Сегодня наконец добрался до написания новой статьи, по очень актуальной теме. Задумка написать была давно, но как всегда не хватает свободного времени. А тема интересная и я бы даже сказал насущная. В России даже в условиях кризиса ежегодно продается несколько сотен тысяч автомобилей. В ряде случаев автосалоны выплачивают суммы в несколько раз больше стоимости автомобиля.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАДИЛЛАК ЭСКАЛЕЙД - как ВРУТ АВТОСАЛОНЫ и как с этим бороться

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть автомобиль в автосалон в течение 14 дней

Приобретая автомобиль, человек основывается на личных симпатиях и потребностях. Самоутверждение, удобство, рабочая необходимость и просто маленькая слабость — причин для покупки может быть много.

И не всегда покупка оправдывает ожидания своего нового владельца. Иногда владелец ошибался в выборе модели, а иногда машина оказывалась с дефектами, которые проявлялись постепенно во время эксплуатации.

Мы предлагаем вам информацию о том, как вернуть машину предыдущему владельцу в автосалон , какие документы для этого нужно оформить и приложить. Легковой автомобиль, согласно классификации товаров в Постановлении Правительства РФ от Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

Во-первых, новое авто в салон можно вернуть по гарантии, если дефект проявился не позднее 15 дней с момента передачи транспортного средства новому владельцу. Что может потребовать покупатель, который обнаружил дефекты, которые не были оговорены при оформлении покупки? В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Не всякий недостаток классифицируется как существенный. Для этого понятия есть четкое обозначение:. Существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; в ред.

Федеральных законов от Возвращать деньги за такую дорогую покупку, как автомобиль, продавцу будет невыгодно. Обычно автодилеры назначают экспертизы с целью доказать, что недостаток не является существенным или брака в товаре нет в принципе. Если эксперт заявит, что дефекты спровоцированы неправильной эксплуатацией, его вердикт можно обжаловать в суде.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Федерального закона от В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Первым шагом к возвращению средств является письменная претензия с четким, ясным и понятным описанием проблемы.

Существует специальный образец, скачав который, вы по форме без особых проблем составите свою претензию. Этот документ вы должны предоставить в автосалон.

Проследите, чтобы менеджеры или руководство приняли бумагу и зарегистрировали ее, поставив на ней свои подписи. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

При приеме заявления сотрудники салона должны обсудить с вами сроки устранения проблем или возврата транспортного средства в салон. Отказ принимать претензию и выполнять описанные сопутствующие действия со стороны сотрудников автосалона вполне возможен.

В таком случае требуйте, чтобы вам отказали письменно. Учтите, что претензию вы можете подать, даже не предъявляя документ, свидетельствующий о приобретении авто в этом салоне.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Чем более компетентным в юридическом плане вы покажетесь сотрудникам салона, тем более сговорчивыми они будут при обсуждении требований вашей претензии.

Помните — ни один салон не заинтересован в том, чтобы повредить своей репутации, допустив до того, чтобы дело о гарантийных обязательствах дошло до суда. Если с момента передачи транспортного средства прошло более 15 дней, возврат возможен только после проведения экспертизы.

Ситуация усложняется, так как нередко во всех проблемах эксперты обвиняют автовладельца. Опротестовать вердикт экспертов возможно в суде, но не рассчитывайте на собственные силы, нанимайте хорошего юриста, иначе ваши шансы выиграть будут нулевыми.

Чаще всего причиной расторжения договора купли-продажи автомобиля является производственный брак. Обычно продавец о подобном дефекте и не догадывается, поэтому он и умолчал при оформлении покупки о недостатке.

Покупатель имеет право требовать от продавца таких уступок:. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:. При обнаружении неустранимых недостатков договор купли-продажи можно расторгнуть по инициативе покупателя.

Кроме того, покупатель вправе потребовать замены товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков покупатель вправе по своему выбору:.

Начинать нужно также с претензии на имя генерального директора. Образец претензии такой же, как и в вышеописанном случае. Возможно, директор предложит какие-то варианты выхода из ситуации. Если директор не стремится решить ваши проблемы, составляйте акт с указанием всех недостатков и требуйте проведения экспертизы.

Результаты экспертизы прилагаются к судовому иску, который нужно подать для защиты своих прав. Если автосалон предлагает устранить неполадки за свой счет, учтите, что обычно срок устранения составляет до 45 дней.

Можно в договоре прописать и другой срок. Если же срок не указан никакой, то устранить неполадки нужно в кратчайшие сроки. Иногда очевидно, что в силу объективных обстоятельств требуется больше времени на ремонт авто.

Например, нужны специфические оригинальные детали или оборудование. Новые сроки можно согласовать и прописать в отдельном договоре. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара.

При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей деталей, материалов , оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

Постановление Правительства РФ от Но гарантийный срок на машину продлевается — на тот период, который транспортное средство пребывало на ремонте. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

У вас на машине в течение двух недель с момента получения ее в автосалоне сломался дворник или вышла из строя фара. Вы вынуждены обращаться за ремонтом.

Если эксперт докажет, что деталь вышла из строя не по вашей вине, а из-за производственного брака, у вас появится основание для возврата средств.

Покупка машины у физического лица обычно означает приобретение транспортного средства с пробегом. Гарантийные обязательства на такую машину не распространяются.

Однако статья 10 Закона РФ от о7. Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах работах, услугах в обязательном порядке должна содержать:. Перечень товаров работ, услуг , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам работам, услугам , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров работ, услуг.

Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Чтобы расторгнуть договор, нужно иметь основания полагать, что продавец намеренно скрыл какие-либо сведения об имеющихся дефектах, чтобы продать авто дороже его реальной рыночной стоимости. В идеале вы должны связаться с продавцом и расторгнуть договор мирным путем. После такого предложения возможно два варианта развития событий:.

В некоторых случаях физлицо одновременно является директором автосалона с формой собственности ООО общество с ограниченной ответственностью.

И для таких хитрых продавцов есть специальная форма расторжения договора купли-продажи автомобиля. Обязательно спрашивайте о гарантийных обязательствах. Если вы приобрели новый автомобиль у такого продавца и имеете гарантийный талон, в случае поломки сможете обратиться к любому официальному представителю производителя.

Но в послегарантийный период возврат автомобиля возможен только после независимой экспертизы и соответствующего решения суда. Без помощи профессионального юриста это практически невозможно. Иногда недобросовестный продавец покупает авто в кредит и продает его, чтобы получить наличные средства.

Продавать такую машину закон запрещает, но наивные люди все же рискуют купить подобное транспортное средство. Если кредит не был оплачен вовремя, авто могут арестовать и выставить на продажу, а полученные от продажи средства отдать банку в уплату кредита.

Покупатель, который не был осведомлен о том, что машина куплена в кредит, становится жертвой мошенничества. В таком случае суд постановляет вернуть ему деньги, а машину вернуть бывшему владельцу. Не всегда люди берут кредит именно на покупку машины.

Нередко для такого приобретения оформляется кредит в постороннем банке, который является партнером салон, а эти средства применяют для покупки авто.

Если нужно вернуть машину из-за ее технического несоответствия заявленным стандартам, проблем никаких не возникнет. Статьи 13 и 18 ГК РФ станут юридическим подспорьем для решения проблемы. Авто, взятое в рассрочку, при обнаружении брака машину салон обязан принять назад, кредит закрыть и потраченные на покупку машины деньги вернуть.

Можно ли вернуть автомобиль за 14 дней автодилеру, если выявили неисправности

К покупке автомобиля мы всегда подходим очень ответственно. Тем не менее бывают проколы и с такими приобретениями. Иногда недостатки в машине невозможно заметить в салоне, так как они проявляются только в процессе эксплуатации. Конечно же, первая здравая мысль при обнаружении неисправности — обратиться к продавцу.

Причисление машины к технически сложному товару устанавливает на возврат транспортного средства определенные правила. Согласно ЗоЗПП возврат автомобиля продавцу возможен в дневный срок.

Если вы купили новую машину с заводским браком, то эта статья для вас. Мы выяснили у автоинструкторов , можно ли вернуть в салон автомобиль, у которого после покупки обнаружилась довольно серьезная неисправность. И можно ли это сделать без неприятных судебных разбирательств. Покупка автомобиля, неважно, для опытного автомобилиста или для новичка после обучения вождению , — это дорогостоящее и долгосрочное приобретение. Сначала мы долго решаем, какую марку и модель выбрать, затем ездим по салонам и официальным дилерам, советуемся с друзьями и знакомыми.

Возврат авто в салон. Как вернуть некачественный автомобиль и получить компенсацию

Кто не хотел бы стать обладателем новенького автомобиля? Думаем, что практически каждый мечтает об этом. И когда приходит тот самый день исполнения мечты, вы, ослепленные счастьем, гордо доставляете новенькую машину домой. Но случается так, что по прошествии некоторого времени новоиспеченный владелец сталкивается с серьезными неприятностями во время эксплуатации нового автомобиля. Что же делать в сложившейся ситуации? Денег на машину потрачено немало, а проблемы могут быть очень серьезными, даже не исключая опасности для жизни. Наилучшим вариантом станет попытка возврата машины в автомобильный салон. Сегодня мы разберемся, как добиться положительного результата в этом деле. Очень многое зависит от того, истекло ли пятнадцать рабочих дней со времени приобретения или нет. Если 15 дней не прошло, то даже малейшие обнаруженные недостатки в приобретенном автомобиле дают вам право на возврат его в салон и получение своих денег назад.

Возврат бракованного автомобиля дилеру

Согласно действующему законодательству о защите потребительских прав, каждый гражданин имеет право на то, чтобы вернуть транспортное средство в автосалоне в течение определенного времени, если в этом транспортном средстве были выявлены каких-либо нарушения или дефекты, которых не было видно в момент приобретения товара. Однако не каждый знает, в какие именно сроки, в каких случаях и как можно вернуть транспортное средство. Согласно действующему законодательству, а именно законе о защите потребительских прав, автомобиль относится к сложным техническим товарам, который практически невозможно обменять или вернуть в магазине, если у него отличное качество или если он просто не понравился покупателю после приобретения. К примеру, человек сел в машину и понял, что ему не нравится ее цвет, а с момента продажи автомобиля прошел всего лишь один день. Если в таком случае человек придет в автосалон и скажет, что погорячился с цветом, моделью даже с зеркалом заднего вида, которое его не устраивает по каким-либо причинам, он не сможет поменять транспортное средство.

В связи с этим и у автолюбителей возникает резонный вопрос:

Не будет преувеличением утверждение, что приобретение нового автомобиля для многих является в жизни знаменательным событием. Однако горечь от покупки появляется тогда, когда после буквально нескольких дней езды машина начинает серьезно барахлить. Есть ли возможность вернуть деньги за машину?

Можно ли вернуть автомобиль в автосалон: Вернуть бу Автомобиль. Вернуть новый автомобиль

Всего около владельцев новых автомобилей в год подают на дилеров в суд, требуя вернуть деньги за машину из-за существенных недостатков. Как поясняют юристы, поводом для расторжения договора на покупку автомобиля и возврата денег могут стать регулярные поломки одного механизма. Практика показывает, что через суд можно вернуть даже большую сумму, чем было потрачено на покупку нового автомобиля, его ремонт, оплату экспертиз и услуг адвокатов.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Верховный суд разъяснил, как вернуть деньги за бракованный автомобиль

Автомобиль является дорогостоящим приобретением, если в нем обнаружены дефекты, не зависящие от действий владельца, следует обратиться в салон, чтобы получить обратно деньги. Решением вопроса может быть не только компенсация всей вложенной суммы, но и замена неисправных деталей за счет дилера. В какие сроки можно вернуть транспортное средство? Этот вопрос освещает законодательство России. Согласно которому, даже незначительная поломка является основанием для выплаты средств владельцу.

Можно ли вернуть автомобиль в салон

Долгожданная покупка автомобиля - это всегда радостное событие, которое может омрачить лишь наличие определенной неисправности, пусть даже легко устраняемой. Ведь любой клиент автосалона, купивший машину, рассчитывает получить товар, чье качество соответствует заявленным характеристикам. Но важно помнить, что всегда существует вероятность заводского брака, последствия других воздействий или банальный человеческий фактор. В любом случае, продавец должен вернуть деньги за автомобиль на гарантии, если в нем обнаружен дефект. Допустим, с момента получения транспортного средства прошло менее 15 дней и за это время Вы нашли недостаток, то есть видимую или ощущаемую проблему в работе авто. Например, это может быть неподвижность стеклоподъемника, слишком медленный разгон или повышенный расход топлива, который отличается от заявленного в технической документации. Другими словами, любое ухудшение потребительских свойств товара является достаточной причиной, позволяющей вернуть деньги за новый автомобиль и отказаться от исполнения существующего договора купли-продажи.

Когда можно вернуть автомобиль в салон; Процесс возврата автомобиля до Если на устранение дефекта понадобилось больше времени, чем было.

Есть мнение, что клиент всегда прав. Но зачастую лишь до тех пор, пока он не купил автомобиль. Как только счастливый обладатель новенькой машины выехал из автосалона — он больше не тот горячо любимый клиент, каковым был еще 5 минут назад. Впрочем, это касается любого товара.

Как вернуть деньги за новый автомобиль ненадлежащего качества?

Покупка нового автомобиля — это всегда долгожданное событие. Но всегда ли это так? Ведь в любом производстве есть процент брака, а современный автомобиль достаточно сложен, что увеличивает вероятность обнаружить какой-либо недостаток. Что делать в этом случае?

Как вернуть купленный автомобиль

Автомобиль является важной составляющей в жизни каждого человека. По это причине транспортное средство должно быть удобным, комфортным и конечно же в исправном состоянии. Нередки случаи когда после покупки машины, по истечению какого-то времени оказывается что она неисправна.

Приобретая автомобиль, человек основывается на личных симпатиях и потребностях.

В мегаполисе не обойтись без автомобиля, кто-то стремиться к быстроте и хочет везде успеть, для кого-то это вопрос престижа, третьим нужен комфорт и уют. Покупка автомобиля это долгосрочное и дорогостоящее приобретение. Мы долго выбираем марку, модель, объезжаем автосалоны и официальных дилеров, читаем интернет, советуемся со знатоками и частенько оформляем кредит. Поэтому крайне неприятно, когда качество нового автомобиля не соответствует действительности. Автодилеры при этом часто не спешат устранять выявленные недостатки, а иногда это и невозможно.

Как вернуть автомобиль ненадлежащего качества продавцу – порядок действий

Автомобиль является важной составляющей в жизни каждого человека. По это причине транспортное средство должно быть удобным, комфортным и конечно же в исправном состоянии. Нередки случаи когда после покупки машины, по истечению какого-то времени оказывается что она неисправна. В этом случае вам стоит обратиться в автосалон и требовать возврата. Но стоит отметить что транспортные средства относятся к технически сложным товарам, поэтому их можно вернуть обратно лишь при обнаружении серьезных недостатков. Законом установлено, что клиент вправе вернуть автомобиль который является ненадлежащего качества.

Существует сотни причин, из-за которых автовладелец может разочароваться в купленной машине. Что же делать в подобном случае? Можно ли вернуть машину в автосалон?

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эрнест

    Я купил курку а она сдохла

  2. eqommarsand

    Хочу кадровое агентство. Посоветуйте , с юридической точки , как это оформить? Спасибо

  3. Елена

    Да все равно вся юриспруденция в рф летит в тар тара ры.

  4. highligadol

    Капец. Переходили на газ чтобы платить бешенные налоги. А маршрутки, а автобусы, это бл какие цены будут на проезд? ?

  5. Ядвига

    1. Чинні міжнародні договори України, згода на обов'язковість

  6. privbenslec70

    Теперь как быть в ФСБ, СКР, Прокуратуру, квалификационную коллегию, Президенту РФ.

  7. Нестор

    Советничек тот еще бля

  8. Александра

    Закон Московской области 191/2014-ОЗ «О благоустройстве в Московской области»

© 2018 doctoroculist.com